Politica de confidențialitate
Pe scurt: prelucrăm doar datele necesare ca să îți răspundem, să livrăm ghidurile și să emitem facturi. Nu vindem date, nu folosim cookie-uri de urmărire și nu cerem oaspeților nume, email sau telefon.
1. Cine suntem
IMPRESSIO STUDIO SRL (CUI 54873845, J2026037812005, Sat Bogata nr. 47, cod poștal 547125, jud. Mureș, contact@impressiozone.com) este operator pentru datele din site-ul impressiozone.com, pentru cererile de ofertă, pentru datele clienților (contract, facturare, cont de administrator, suport) și pentru pagina de ajutor.
Pentru ghidurile digitale folosite de oaspeți, operatorul este gazda care oferă ghidul; noi acționăm ca persoană împuternicită (art. 28 GDPR), în baza contractului cu gazda. Nu am desemnat un responsabil cu protecția datelor (DPO), nefiind obligatoriu; pentru orice întrebare ne scrii la adresa de mai sus.
2. Ce date prelucrăm
2.1 Vizitatorii site-ului impressiozone.com
Site-ul nu folosește cookie-uri, analiză de trafic sau reclame și nu încarcă fonturi de la terți. Pentru afișarea paginilor, furnizorul de găzduire (Cloudflare) prelucrează în mod necesar date tehnice: adresa IP, tipul browserului, data și ora cererii.
2.2 Formularul de cerere de ofertă
Numele, emailul, telefonul (opțional), numele cazării, orașul, pachetul ales și mesajul tău. Formularul este procesat de Formspree (SUA), care ne transmite datele pe email.
2.3 Clienții
Datele de contact, datele de facturare (pentru firme și PFA: denumire, CUI, sediu; pentru persoane fizice: nume și adresă), emailul contului de administrator al ghidului (Firebase Authentication) și corespondența de suport (email, WhatsApp).
2.4 Oaspeții care folosesc ghidurile (în numele gazdei)
Ghidul nu cere nume, email sau telefon și nu folosește cookie-uri de urmărire. Pentru afișare, furnizorii tehnici primesc adresa IP și date despre browser: Cloudflare (găzduire), Google (baza de date Firebase și fonturile) și OpenStreetMap (harta, doar dacă oaspetele o deschide). Vremea se obține prin serverul nostru, deci OpenWeather primește doar coordonatele cazării, nu datele oaspetelui.
Gazda vede doar statistici agregate, fără adrese IP sau alți identificatori: numărul de deschideri ale ghidului pe zi, limbile folosite, locațiile vizualizate și click-urile pe butoanele de recenzie. În browserul oaspetelui se salvează doar preferințele (limba, modul luminos/întunecat), vremea pentru 30 de minute și o copie a informațiilor ghidului, pentru semnal slab (detalii în Politica de cookies).
2.5 Pagina de ajutor (tutoriale)
Tutorialele video sunt găzduite pe YouTube și se încarcă doar după ce apeși „Redă”; din acel moment, Google poate prelucra adresa IP și poate stoca informații pe dispozitiv, conform propriei politici.
3. Scopuri, temeiuri legale și durata păstrării
| Scop | Temei legal (art. 6 GDPR) | Cât păstrăm |
|---|---|---|
| Răspuns la cererile de ofertă și la mesaje | Demersuri înainte de încheierea contractului, la cererea ta (lit. b) | 12 luni de la ultimul mesaj, dacă nu se încheie contract |
| Contract, cont de administrator, suport | Executarea contractului (lit. b) | Durata contractului + 3 ani (termenul general de prescripție) |
| Facturare și contabilitate | Obligație legală (lit. c) | Termenele din Legea contabilității nr. 82/1991 |
| Securitatea serviciilor (jurnale tehnice la furnizorii de găzduire) | Interes legitim (lit. f) | Conform politicilor furnizorilor (de regulă câteva zile sau săptămâni) |
| Portofoliu (numele cazării și imagini ale ghidului livrat) | Interes legitim (lit. f); te poți opune oricând prin email | Până la opoziția ta |
| Ghidurile digitale (date tehnice ale oaspeților, statistici agregate) | Stabilit de gazdă, ca operator; noi prelucrăm doar la instrucțiunile ei | Statisticile: pe durata contractului cu gazda |
Datele din formular sunt necesare ca să îți putem trimite oferta; datele de facturare sunt cerute de lege. Nu luăm decizii automate cu efect juridic asupra ta.
4. Cui transmitem datele
Nu vindem și nu închiriem date. Folosim următorii furnizori (persoane împuternicite), fiecare doar pentru rolul său:
- Cloudflare, Inc. (SUA) - găzduirea site-ului și a ghidurilor, serverul pentru vreme și statistici; prelucrează adresa IP și datele tehnice ale cererilor;
- Google Ireland Ltd. / Google LLC - Firebase Realtime Database (servere în Belgia, europe-west1) pentru conținutul ghidurilor, Firebase Authentication pentru conturile de administrator, Google Fonts pentru textul ghidurilor, YouTube pentru tutoriale (doar la apăsarea „Redă”);
- Formspree, Inc. (SUA) - formularul de cerere de ofertă;
- OpenStreetMap Foundation (Marea Britanie) - harta din ghid (doar când oaspetele o deschide) și căutarea adreselor în panoul de administrare;
- OpenWeather Ltd. (Marea Britanie) - datele meteo; primește doar coordonatele cazării, prin serverul nostru;
- furnizorul nostru de email - pentru corespondența cu tine;
- contabilul autorizat - pentru evidența contabilă și fiscală;
- autoritățile publice - doar când legea ne obligă.
5. Transferuri în afara UE
Transferurile către SUA se fac către furnizori certificați în cadrul EU-U.S. Data Privacy Framework (Cloudflare, Google) sau în baza Clauzelor Contractuale Standard aprobate de Comisia Europeană (Formspree). Transferurile către Marea Britanie se bazează pe decizia de adecvare a Comisiei Europene. Baza de date a ghidurilor este în Uniunea Europeană (Belgia).
6. Drepturile tale
- dreptul de acces, de rectificare și de ștergere a datelor (art. 15-17);
- dreptul la restricționarea prelucrării și la portabilitatea datelor (art. 18, 20);
- dreptul de opoziție la prelucrările bazate pe interes legitim (art. 21);
- dreptul de a-ți retrage consimțământul, atunci când prelucrarea se bazează pe el;
- dreptul de a depune plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP), B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, sector 1, București, www.dataprotection.ro.
Pentru a-ți exercita drepturile, scrie la contact@impressiozone.com cu subiectul „Cerere GDPR”. Răspundem în cel mult o lună (termen care se poate prelungi cu încă două luni pentru cereri complexe, cu informarea ta).
Dacă ești oaspete al unei cazări: operatorul datelor tale este gazda (datele ei de contact sunt în linkul „Confidențialitate” din josul ghidului). Dacă ne scrii nouă, transmitem cererea gazdei și o ajutăm să îți răspundă.
7. Securitatea datelor
- toată comunicarea folosește conexiune criptată (HTTPS);
- fiecare client are propria bază de date, separată de a celorlalți;
- regulile bazei de date permit modificări doar administratorilor autentificați; statisticile se scriu numai de pe serverul nostru;
- sesiunea de administrator se închide la închiderea panoului sau a tab-ului;
- accesul la date este limitat la echipa IMPRESSIO STUDIO SRL.
8. Modificarea politicii
Data ultimei actualizări este afișată la începutul paginii. Modificările importante le anunțăm clienților prin email.
9. Contact
Email: contact@impressiozone.com
Adresă: Sat Bogata nr. 47, cod poștal 547125, județul Mureș, România